Gerçekten karşınıza
çıkan sorular.

Bağlı panelde onayladığınız her değişiklik hemen kaydedilir: ayrıca uygulanacak bir taslak ya da ayrı bir “Değişiklikleri kaydet” düğmesi yoktur. Kayıt bitince bunu bildiren bir mesaj görürsünüz.

• Kayıt başarısız olursa hatayı görürsünüz ve değişikliğiniz ekranda kalır. Gerçekleşmeyen bir kayıt asla yapılmış gibi gösterilmez.
• Sunucu kaydı onaylar ama tam gösterilemeyen bir menü geri gönderirse değişikliğiniz zaten kaydedilmiştir: panel bunu size söyler ve sizi engellemeden az önce gönderdiğiniz menüyle devam eder.
• Panel yalnızca okuyamadığı bir veriyle karşılaşırsa durur (örneğin yeniden yüklerken): gördüğünüz menüyü korur ve üzerine kaydetmez, böylece eski veriler yazılmaz. Düzenlemeye devam etmeden önce bize haber verin.
• Hesapsız yerel demoda menü yalnızca kullandığınız tarayıcıda kaydedilir.

Menünüz başka bir cihazda veya başka bir sekmede değiştiyse panel bunu kaydederken fark eder ve devam etmeden önce kayıtlı verileri yeniden yüklemenizi ister. Diğer cihazdaki çalışmanızın üzerine haber vermeden asla yazılmaz.

• Panelde çalışmanızın nerede kayıtlı olduğunu gösteren bölümü açın ve kayıtlı verileri yeniden yükleyin.
• Düzenlediğiniz yemek yeniden yüklemede korunur: yazdığınız hiçbir şey kaybolmaz.
• Kaydedilemeyen yerel bir değişiklik varsa silinmeden önce onayınız istenir.
• Bunu önlemek için, özellikle servis sırasında, tek seferde tek bir cihazdan düzenleyin.

Her fotoğraf, cihazınızdan çıkmadan önce kendi telefonunuzda veya bilgisayarınızda hazırlanır: uzun kenarı 1000 piksele küçültülür, yeniden JPEG olarak kaydedilir ve konum dahil kamera bilgileri silinir.

• Kabul edilen biçimler: 5 MB’tan küçük JPG, PNG veya WebP. Görsel okunamazsa panel işi yarım bırakmak yerine bunu söyler.
• Küçültüldükten sonra hâlâ çok büyükse daha küçük bir görsel seçin: her fotoğraf için bir sınır vardır.
• Fotoğraf zorunlu değildir. Fotoğrafı olmayan bir yemek önce metnini gösterir ve gri bir boşluk bırakmaz.
• Bir fotoğraf yüklenmezse yemek görselsiz görünür; başka bir yemeğin fotoğrafı asla kullanılmaz.
• Menünüz kaydedildi ama bir fotoğraf yüklenemediyse tekrar denemek için kayıtlı verileri yeniden yükleyin.

Menünüz başta gizlidir. Yayınladığınızda bağlantıya sahip herkes onu görebilir ve panelde masalarınız için bağlantı, kopyalama düğmesi ve PNG olarak indirebileceğiniz bir QR kod çıkar.

• Yemekleri veya fiyatları düzenlediğinizde QR kod değişmez: bir kez yazdırmanız yeterli.
• Bağlantı adresi kalıcıdır; böylece yazdırılmış QR kodlar çalışmaya devam eder.
• Menüyü gizlemek için onayınız istenir ve yeniden yayınlayana kadar QR kod hiçbir şey açmaz.
• Yayınlamadan önce menüyü işletme sahibi önizlemesiyle kontrol edebilirsiniz; bunun için oturum açmış olmanız gerekir ve yayınlanmamış yemekler gösterilmez.

Bir yemeği tükendi olarak işaretlemek ya da geri getirmek tek dokunuştur; onay penceresi yoktur ve anında geri alabilirsiniz, çünkü servisin ortasında en çok kullandığınız işlem budur.

• Tükenen bir yemek müşterinin menüsünden ve önerilerden kalkar.
• Bir yemeği silmek, örnek menüyü geri yüklemek veya menüyü gizlemek gibi emeğinizi silen işlemler ise onay ister.
• Müşteriler menüden sipariş veremez, ödeme yapamaz veya garson çağıramaz: TableFlow yalnızca karar vermelerine yardım eder. Bir şeyi tükendi olarak işaretlerseniz kimse sunamayacağınız bir siparişle kalmaz.

Yarım kalan yemekler ayrı tutulur ve yalnızca kullandığınız tarayıcıda, hesap ve restorana göre ayrılarak saklanır. Siz onaylayana kadar yemek olarak yayınlanmazlar.

• Başka bir telefonda veya bilgisayarda, aynı hesapla oturum açsanız bile bu yarım kalan yemekleri görmezsiniz.
• Tarayıcı verilerini temizlemek veya sonra kapattığınız gizli bir pencere kullanmak onları siler.
• Tarayıcı depolamayı engellerse panel sizi uyarır ve sessizce kaybolmasın diye yarım kalan yemeği kapatmamanızı ister.
• Demoda seçtiğiniz tema ve “eğitim tamamlandı” işareti de o tarayıcıda kalır.

Paneldeki dil ayarlarında menünüzü yazdığınız ana dili (Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, İspanyolca, Katalanca veya Fransızca) ve fiyatlarınızın para birimini (Türk lirası, euro, sterlin veya ABD doları) seçersiniz.

• Çevirmediğiniz her şey menünüzün ana dilinde görünür.
• TableFlow kendi kendine çeviri yapmaz. “Google Çeviri’de aç” bağlantısı metni Google Çeviri’de açar; çeviriyi siz kontrol eder ve yapıştırırsınız.
• Panel Türkçe, İngilizce veya İspanyolca kullanılabilir; dil düğmesiyle değiştirebilirsiniz.

cristiancaride@gmail.com adresine yazın: hesabınız ve restoranınız orada kontrol edilir, abonelik iptalleri de orada yapılır. E-postayla yanıt veriyoruz; telefon hattı veya destek saatleri yoktur. Bize Türkçe yazabilirsiniz; yanıtımız İngilizce olabilir.

• Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve varsa hata mesajının tam metnini yazın.
• Google ile oturum açamıyorsanız önce başka bir ağ veya tarayıcı deneyin ve bunu mesajınızda belirtin.
• Metinlerinizin ve fiyatlarınızın bir kopyasına ihtiyacınız varsa yazmadan önce panelden indirin.
• Sorunu anlatmak için şifre veya müşterilerinizin verilerini göndermeyin.